Preguntas
¿Qué hago si deja de sincronizar? (Android + Windows)
Comprueba que ambos dispositivos estén conectados y emparejados, que la sincronización no esté pausada y que no lo impidan los ajustes de contenido sensible o apps excluidas. Reconecta o vuelve a emparejar si hace falta.
¿Qué hago si deja de sincronizar?
Comprueba que ambos dispositivos estén conectados y emparejados, que la sincronización no esté pausada y que no lo impidan los ajustes de contenido sensible o apps excluidas. Reconecta o vuelve a emparejar si hace falta.
¿Cómo emparejo mis dispositivos?
Instala ClipboardX en ambos, inicia el emparejamiento en la app, escanea el código QR (o usa el método disponible) y aprueba el dispositivo.
Escanea un QR y aprueba tus dispositivos.
¿Android y Windows deben usar la misma red Wi-Fi?
No. Pueden estar en redes distintas, pero ambos dispositivos necesitan conexión a Internet para sincronizarse.
ClipboardX admite una imagen por transferencia en formato PNG, JPEG, WebP, BMP o GIF. No sincroniza archivos, carpetas, vídeos ni varias imágenes en una misma transferencia.
¿Por qué necesita ClipboardX su teclado de Android?
ClipboardX usa el teclado de Android seleccionado para detectar cambios en el portapapeles y mostrar elementos del historial que puedes insertar al escribir. La sincronización envía elementos copiados, no el texto normal que escribes en un campo.
Abre el historial de ClipboardX en Windows o usa la app Android y su panel del teclado. El historial local depende de la app y los ajustes del dispositivo.
Solución de problemas
Para obtener ayuda sobre cuenta, límite de dispositivo, cuota, suscripción, actualización, emparejamiento o informe de errores, comuníquese con support@clipboardx.it.com.
- Confirme que ambos dispositivos estén en línea y ejecutando una versión compatible.
- Verifique el estado actual de emparejamiento y conexión; Vuelva a conectarse o emparejarse si se eliminó el emparejamiento.
- Revise la configuración de datos confidenciales y aplicaciones excluidas antes de esperar que se sincronice un elemento.
- Para un problema persistente, reinicie o elimine el dispositivo afectado solo si comprende que borra su estado de autenticación/emparejamiento local.
¿Otras personas pueden ver mi portapapeles?
El contenido solo se envía a dispositivos emparejados y aprobados. ClipboardX no difunde tu portapapeles a dispositivos desconocidos.