Que faire si la synchronisation s’arrête ? (Android + Windows)

Que faire si la synchronisation s’arrête ?

Vérifiez la connexion et l’association des deux appareils, l’état de pause et les réglages de données sensibles ou d’applications exclues. Reconnectez ou associez à nouveau si nécessaire.

Comment associer mes appareils ?

Installez ClipboardX sur les deux appareils, lancez l’association dans l’application, scannez le QR code (ou suivez le parcours proposé), puis approuvez l’appareil.

Scannez un QR et approuvez vos appareils.

Android et Windows doivent-ils utiliser le même Wi-Fi ?

Non. Ils peuvent être sur des réseaux différents, mais les deux appareils doivent avoir accès à Internet pour synchroniser.

ClipboardX prend en charge une image par transfert aux formats PNG, JPEG, WebP, BMP ou GIF. Il ne synchronise pas les fichiers, dossiers, vidéos ni plusieurs images à la fois.

Pourquoi ClipboardX a-t-il besoin de son clavier Android ?

ClipboardX utilise le clavier Android sélectionné pour détecter les changements du presse-papiers et afficher des éléments de l’historique à insérer pendant la saisie. La synchronisation envoie les éléments copiés, pas le texte saisi normalement dans un champ.

Ouvrez l’historique ClipboardX sur Windows ou utilisez l’application Android et son panneau clavier. L’historique local dépend de l’application et des réglages de l’appareil.

Dépannage

Pour obtenir de l'aide concernant un compte, une limite d'appareils, un quota, un abonnement, une mise à jour, un couplage ou un rapport de bug, contactez support@clipboardx.it.com.

• Vérifiez que les deux appareils sont en ligne et exécutent une version prise en charge.
• Vérifiez l'état actuel de l'appairage et de la connexion ; reconnectez-vous ou ré-appairez si l’appairage a été supprimé.
• Vérifiez les paramètres des données sensibles et des applications exclues avant de vous attendre à ce qu'un élément soit synchronisé.
• En cas de problème persistant, réinitialisez ou supprimez l'appareil concerné uniquement si vous comprenez qu'il efface son état de couplage/authentification local.

D’autres personnes peuvent-elles voir mon presse-papiers ?

Les éléments sont envoyés uniquement aux appareils associés et approuvés. ClipboardX ne diffuse pas votre presse-papiers à des appareils quelconques.

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