Apoyo

Comience y empareje

Instale ClipboardX en Android y Windows, luego comience a emparejar desde la aplicación. Escanee el código QR de emparejamiento o utilice el flujo de emparejamiento disponible y apruebe el dispositivo. Se requiere un emparejamiento antes de que pueda comenzar la sincronización.

Sincronización del portapapeles

ClipboardX sincroniza texto y una imagen cada vez entre Android y Windows emparejados. Admite PNG, JPEG, WebP, BMP y GIF; conserva la animación GIF y la codificación original. Máximo 20 MiB. No admite archivos, carpetas, vídeo, HEIC/HEIF, AVIF ni SVG. Image Sync se desactiva por dispositivo sin desactivar Text Sync; el historial local permanece. Un texto o imagen consume una transferencia, no cada parte. Puede fallar por conexión, ajuste, formato, tamaño o seguridad; el backend no guarda imágenes permanentemente.

¿Recibo algo por preinscribirme?

Los usuarios elegibles de la campaña anunciada de preinscripción de Google Play pueden recibir 200 créditos de ClipboardX. La disponibilidad puede depender del país o región y de la elegibilidad de la campaña, y se limita una recompensa por cada cuenta o identidad de dispositivo de ClipboardX elegible. ClipboardX anunciará los detalles de concesión o reclamación; la preinscripción no crea por sí misma una cuenta de ClipboardX ni una reclamación de créditos en la aplicación.

¿Qué son los créditos de ClipboardX?

Los créditos de ClipboardX son créditos sin valor monetario para la funcionalidad de transferencia/cuota de ClipboardX. Cada transferencia lógica de texto o imagen completada usa una transferencia de cuota; los fragmentos de imagen no cuentan por separado. Los créditos no tienen valor en efectivo y no pueden venderse, transferirse, cambiarse por efectivo ni reembolsarse.

Solución de problemas

Para obtener ayuda sobre cuenta, límite de dispositivo, cuota, suscripción, actualización, emparejamiento o informe de errores, comuníquese con support@clipboardx.it.com.

• Confirme que ambos dispositivos estén en línea y ejecutando una versión compatible.
• Verifique el estado actual de emparejamiento y conexión; Vuelva a conectarse o emparejarse si se eliminó el emparejamiento.
• Revise la configuración de datos confidenciales y aplicaciones excluidas antes de esperar que se sincronice un elemento.
• Para un problema persistente, reinicie o elimine el dispositivo afectado solo si comprende que borra su estado de autenticación/emparejamiento local.

Más información

Lea la Política de Privacidad, la información de Seguridad o visite Contacto.