Вопросы
Что делать, если синхронизация остановилась? (Android + Windows)
Проверьте подключение и сопряжение обоих устройств, не включена ли пауза, а также настройки чувствительных данных и исключённых приложений. При необходимости подключитесь заново или повторите сопряжение.
Что делать, если синхронизация остановилась?
Проверьте подключение и сопряжение обоих устройств, не включена ли пауза, а также настройки чувствительных данных и исключённых приложений. При необходимости подключитесь заново или повторите сопряжение.
Как сопрячь устройства?
Установите ClipboardX на обоих устройствах, начните сопряжение в приложении, отсканируйте QR-код (или используйте доступный способ) и подтвердите устройство.
Отсканируйте QR-код и одобрите выбранные устройства.
Android и Windows должны быть в одной сети Wi-Fi?
Нет. Устройства могут находиться в разных сетях, но для синхронизации обоим нужен доступ к интернету.
ClipboardX поддерживает одно изображение за передачу в формате PNG, JPEG, WebP, BMP или GIF. Файлы, папки, видео и несколько изображений за одну передачу не синхронизируются.
Зачем ClipboardX нужна клавиатура Android?
ClipboardX использует выбранную клавиатуру Android, чтобы замечать изменения буфера обмена и показывать элементы Истории для вставки. Синхронизация отправляет скопированные элементы, а не обычный текст, который вы вводите в поле.
Откройте историю ClipboardX в Windows или воспользуйтесь приложением Android и его клавиатурной панелью. Локальная история зависит от приложения и настроек устройства.
Поиск неисправностей
Для получения помощи по учетной записи, ограничению количества устройств, квоте, подписке, обновлению, сопряжению или сообщению об ошибках обращайтесь в support@clipboardx.it.com.
- Убедитесь, что оба устройства подключены к сети и работают на поддерживаемой версии.
- Проверьте текущее состояние сопряжения и подключения; переподключитесь или выполните повторное сопряжение, если сопряжение было удалено.
- Прежде чем ожидать синхронизации элемента, просмотрите настройки конфиденциальных данных и исключенных приложений.
- В случае постоянной проблемы выполняйте сброс или удаление затронутого устройства только в том случае, если вы понимаете, что оно очищает свое локальное состояние сопряжения/аутентификации.
Могут ли другие люди видеть мой буфер обмена?
Элементы отправляются только на сопряжённые и одобренные устройства. ClipboardX не рассылает содержимое на случайные устройства.