Питання
Що робити, якщо синхронізація зупинилася? (Android + Windows)
Перевірте підключення та спарювання обох пристроїв, стан паузи й налаштування чутливих даних або виключених програм. За потреби під’єднайте пристрої знову чи повторіть спарювання.
Що робити, якщо синхронізація зупинилася?
Перевірте підключення та спарювання обох пристроїв, стан паузи й налаштування чутливих даних або виключених програм. За потреби під’єднайте пристрої знову чи повторіть спарювання.
Як спарити пристрої?
Установіть ClipboardX на обох пристроях, почніть спарювання в застосунку, відскануйте QR-код (або скористайтеся доступним способом) і підтвердьте пристрій.
Відскануйте QR-код і підтвердьте вибрані пристрої.
Чи мають Android і Windows бути в одній мережі Wi-Fi?
Ні. Вони можуть бути в різних мережах, але для синхронізації обидва пристрої мають бути підключені до інтернету.
ClipboardX підтримує одне зображення за передачу у форматі PNG, JPEG, WebP, BMP або GIF. Файли, папки, відео та кілька зображень за одну передачу не синхронізуються.
Навіщо ClipboardX потрібна клавіатура Android?
ClipboardX використовує вибрану клавіатуру Android, щоб виявляти зміни буфера обміну та показувати елементи Історії для вставлення під час введення. Синхронізація надсилає скопійовані елементи, а не звичайний текст, який ви вводите в поле.
Відкрийте історію ClipboardX у Windows або скористайтеся застосунком Android і його клавіатурною панеллю. Локальна історія залежить від застосунку й налаштувань пристрою.
Усунення несправностей
Щоб отримати допомогу щодо облікового запису, ліміту пристрою, квоти, підписки, оновлення, створення пари чи звіту про помилку, зверніться до support@clipboardx.it.com.
- Переконайтеся, що обидва пристрої підключені до Інтернету та використовують підтримувану версію.
- Перевірте поточний стан сполучення та підключення; повторно підключіться або створіть пару, якщо пару було видалено.
- Перегляньте налаштування конфіденційних даних і виключених програм, перш ніж очікувати синхронізацію елемента.
- У разі постійної проблеми скиньте або видаліть уражений пристрій, лише якщо ви розумієте, що він очищає свій локальний стан сполучення/автентифікації.
Чи можуть інші бачити мій буфер обміну?
Елементи надходять лише на спарені й підтверджені пристрої. ClipboardX не розсилає вміст на випадкові пристрої.