Soutien

Commencez et associez

Installez ClipboardX sur Android et Windows, puis lancez l'appairage depuis l'application. Scannez le code QR de couplage ou utilisez le flux de couplage disponible et approuvez l'appareil. Un couplage est requis avant que la synchronisation puisse démarrer.

Synchronisation du presse-papiers

ClipboardX synchronise du texte et une image à la fois entre Android et Windows associés. PNG, JPEG, WebP, BMP et GIF sont pris en charge ; animation GIF et encodage original sont conservés. Limite : 20 Mio. Fichiers, dossiers, vidéo, HEIC/HEIF, AVIF et SVG ne sont pas pris en charge. Image Sync est désactivable par appareil sans arrêter Text Sync ; l’historique local reste disponible. Un texte ou une image vaut un transfert, pas chaque partie. Une image peut échouer selon connexion, réglage, format, taille ou sécurité ; le backend ne la stocke pas durablement.

Est-ce que je reçois quelque chose en me préinscrivant ?

Les utilisateurs éligibles de la campagne de préinscription Google Play annoncée peuvent recevoir 200 crédits ClipboardX. La disponibilité peut dépendre du pays ou de la région et de l’éligibilité à la campagne ; une seule récompense est autorisée par compte ClipboardX ou identité d’appareil éligible. ClipboardX annoncera les modalités d’attribution ou de réclamation ; la préinscription ne crée pas à elle seule un compte ClipboardX ni une demande de crédits dans l’application.

Que sont les crédits ClipboardX ?

Les crédits ClipboardX sont des crédits non monétaires pour la fonction de transfert/quota de ClipboardX. Chaque transfert logique de texte ou d’image effectué utilise un transfert de quota ; les fragments d’image ne comptent pas séparément. Les crédits n’ont aucune valeur monétaire et ne peuvent pas être vendus, transférés, échangés contre de l’argent ou remboursés.

Dépannage

Pour obtenir de l'aide concernant un compte, une limite d'appareils, un quota, un abonnement, une mise à jour, un couplage ou un rapport de bug, contactez support@clipboardx.it.com.

• Vérifiez que les deux appareils sont en ligne et exécutent une version prise en charge.
• Vérifiez l'état actuel de l'appairage et de la connexion ; reconnectez-vous ou ré-appairez si l’appairage a été supprimé.
• Vérifiez les paramètres des données sensibles et des applications exclues avant de vous attendre à ce qu'un élément soit synchronisé.
• En cas de problème persistant, réinitialisez ou supprimez l'appareil concerné uniquement si vous comprenez qu'il efface son état de couplage/authentification local.

Plus d'informations

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