Suporte

Comece e pareie

Instale ClipboardX no Android e Windows e inicie o emparelhamento a partir do aplicativo. Digitalize o código QR de emparelhamento ou use o fluxo de emparelhamento disponível e aprove o dispositivo. É necessário um emparelhamento antes que a sincronização possa começar.

Sincronização da área de transferência

ClipboardX sincroniza texto e uma imagem por vez entre Android e Windows pareados. PNG, JPEG, WebP, BMP e GIF são compatíveis; animação GIF e codificação original são preservadas. Limite de 20 MiB. Arquivos, pastas, vídeo, HEIC/HEIF, AVIF e SVG não são compatíveis. Image Sync pode ser desativado por dispositivo sem desativar Text Sync; o Histórico local permanece disponível. Um texto ou imagem usa uma transferência, não cada parte. A imagem pode falhar por conexão, configuração, formato, tamanho ou segurança; o backend não armazena imagens permanentemente.

Recebo algo por fazer o pré-registro?

Usuários elegíveis da campanha anunciada de pré-registro do Google Play podem receber 200 créditos do ClipboardX. A disponibilidade pode depender do país ou região e da elegibilidade da campanha; há um limite de uma recompensa por conta ou identidade de dispositivo ClipboardX elegível. O ClipboardX anunciará os detalhes de concessão ou solicitação; o pré-registro não cria por si só uma conta ClipboardX nem uma solicitação de créditos no app.

O que são créditos do ClipboardX?

Créditos do ClipboardX são créditos não monetários para a funcionalidade de transferência/cota do ClipboardX. Cada transferência lógica concluída de texto ou imagem usa uma transferência de cota; fragmentos de imagem não contam separadamente. Os créditos não têm valor em dinheiro e não podem ser vendidos, transferidos, trocados por dinheiro ou reembolsados.

Solução de problemas

Para obter ajuda sobre conta, limite de dispositivo, cota, assinatura, atualização, emparelhamento ou relatório de bug, entre em contato com support@clipboardx.it.com.

• Confirme se ambos os dispositivos estão online e executando uma versão compatível.
• Verifique o emparelhamento atual e o estado da conexão; reconecte ou emparelhe novamente se o emparelhamento tiver sido removido.
• Revise as configurações de dados confidenciais e aplicativos excluídos antes de esperar que um item seja sincronizado.
• Para um problema persistente, redefina ou remova o dispositivo afetado somente se você entender que ele limpa seu estado de emparelhamento/autenticação local.

Mais informações

Leia a Política de Privacidade, as informações de Segurança ou visite Contato.